راهنمای فروشگاه آنلاین: محصولات، سفارشات و مشتریان
فروشگاه آنلاین آتنا با پنل ادمین اداره می‌شود: کاتالوگ محصولات، سفارشات مشتریان و پروندهٔ مشتریان همگی از همین‌جا مدیریت می‌شوند. این راهنما بخش‌های اصلی را گام‌به‌گام توضیح می‌دهد.
پیش‌نیازها و دسترسی
- نقش‌های مجاز: مدیر سیستم، مدیر فروش و کاربران دارای مجوز محصولات/سفارشات.
- مسیر: منوی کناری ← مدیریت محصولات و آیتم‌های سفارشات و مشتریان.
محصولات
در صفحهٔ محصولات (/admin/products) کاتالوگ فروشگاه را می‌سازید. هر محصول شامل عنوان، قیمت، تصویر، دسته‌بندی، برند و خودروهای سازگار است. با دکمهٔ «افزودن» محصول جدید بسازید و با تغییر وضعیت انتشار، آن را در سایت نمایش دهید یا پنهان کنید.
دسته‌بندی‌ها، برندها و خودروها
- دسته‌بندی‌ها (
/admin/categories): ساختار درختی گروه‌بندی محصولات در فروشگاه؛ - برندها (
/admin/brands): برندهای تولیدی برای فیلتر فروشگاه؛ - خودروها (
/admin/vehicles): مدل‌های خودرو برای نمایش سازگاری قطعات.
سفارشات
صفحهٔ سفارشات (/admin/orders) سفارش‌های فروشگاه آنلاین را نشان می‌دهد. چرخهٔ پردازش سفارش:
- در انتظار: سفارش ثبت‌شده و هنوز ارسال‌نشده؛ بررسی و تأیید کنید.
- در حال پردازش: در حال آماده‌سازی و بسته‌بندی؛
- ارسال‌شده و تحویل‌شده: وضعیت‌های حمل و تحویل؛
- لغوشده: برای سفارش‌های منصرف‌شده یا پرداخت‌نشده.
جزئیات هر سفارش شامل اقلام، مبلغ، روش پرداخت و نشانی مشتری است؛ وضعیت را از همان‌جا تغییر دهید.
مشتریان
صفحهٔ مشتریان (/admin/customers) فهرست مشتریان ثبت‌نام‌شده در فروشگاه است؛ با هر مشتری می‌توانید سفارش‌ها و سابقهٔ خرید او را ببینید. این افراد با کاربران پنل ادمین متفاوت‌اند: مشتریان از سایت عمومی ثبت‌نام می‌کنند.
/account/orders) می‌بیند و می‌تواند پرداخت اینترنتی را همان‌جا انجام دهد.سوالات متداول
- محصول در سایت دیده نمی‌شود؟ وضعیت انتشار آن را چک کنید و مطمئن شوید قیمت و تصویر دارد.
- موجودی محصول کجا مدیریت می‌شود؟ موجودی فیزیکی کالا در ماژول «انبار و موجودی» مدیریت می‌شود؛ فروشگاه سفارش را ثبت می‌کند.
- سفارش نمایندگان هم اینجاست؟ خیر؛ سفارش نمایندگی‌ها صفحهٔ جداگانهٔ «سفارش نمایندگان» در منوی نمایندگان دارد.
…